Widerrufsformular

Musterformular zur Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen, gemäß Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU.

2026-06-02

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Widerrufsformular herunterladen — PDF, eine Seite

Drucken Sie es aus und füllen Sie es handschriftlich aus, oder füllen Sie es am Bildschirm aus und speichern Sie es.
Senden Sie es an podpora@viagoshop.com. Ein Foto oder ein Scan genügt vollkommen — eine Unterschrift ist nur erforderlich, wenn Sie das Formular auf Papier senden. Per Post: Viagostar d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Maßgeblich ist das Datum der Absendung, nicht das Datum unseres Eingangs. Eine Absendung am letzten Tag der Frist ist also fristwahrend.

Die Verwendung genau dieses Formulars ist nicht verpflichtend: jede eindeutige Erklärung, aus der Ihr Widerruf hervorgeht, genügt ebenso. Der Formulartext steht auch weiter unten auf dieser Seite, falls Sie ihn lieber in eine E-Mail übernehmen.

Über dieses Formular

Dieses Formular ist ein Muster nach Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und dem Formular nach Artikel 138 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1, slowenisches Verbraucherschutzgesetz). Verwenden Sie es, wenn Sie von einem im Fernabsatz (im Onlineshop) geschlossenen Vertrag zurücktreten möchten.

Die Verwendung genau dieses Formulars ist nicht verpflichtend: Für den Widerruf genügt jede eindeutige schriftliche Erklärung (E-Mail, Schreiben), aus der hervorgeht, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Das Formular erleichtert lediglich das Verfahren.

Bevor Sie das Formular absenden, lesen Sie bitte auch die Rücksenderichtlinie. Wichtig ist vor allem die Ausnahme nach Punkt 7 des Artikels 135 ZVPot-1, die nur für tatsächlich versiegelt gelieferte Hygieneware gilt und nur dann, wenn das Sicherheitssiegel nach der Lieferung geöffnet wurde. Das Öffnen der Versandverpackung nimmt Ihnen das Widerrufsrecht nicht.

Frist und Verfahren

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns diese Widerrufserklärung zu senden.
Nach dem Absenden der Erklärung haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware tatsächlich zurückzusenden.
Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung (wir können sie jedoch bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten).

Mehr dazu in der Rücksenderichtlinie.

Wohin Sie das ausgefüllte Formular senden

E-Mail: podpora@viagoshop.com

Per Post:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija

Sie können es auch per E-Mail als Foto oder gescanntes Dokument senden. Das Datum des E-Mail-Versands gilt als Datum der Einreichung der Widerrufserklärung.

WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija E-Mail: podpora@viagoshop.com Telefon: +386 30 741 481

Hiermit teile ich als Unterzeichner/-in mit, dass ich vom Vertrag über folgende Waren zurücktrete:

Feld	Eintrag des Verbrauchers
Bestellnummer	****************_************
Bestelldatum	****************_************
Datum des Erhalts der Ware	****************_************
Bezeichnung der Ware (die ich zurücksende)	****************_************
Menge	****************_************
Preis des zurückgesandten Teils	****************_************

Angaben des Verbrauchers:

Feld	Eintrag des Verbrauchers
Vor- und Nachname	****************_************
Anschrift für Korrespondenz	****************_************
Postleitzahl und Ort	****************_************
Land	****************_************
E-Mail	****************_************
Telefon	****************_************

Art der Rückerstattung:

☐ Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte / Online-Zahlung) ☐ Überweisung auf IBAN:

IBAN: **********_**********

Kontoinhaber: **********_**********

Bank: **********_**********

Grund des Widerrufs (freiwillig):

Datum: **********_**********

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular auf Papier übermittelt wird):

Rechtsgrundlage

Artikel 134, 136 und 138 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1); Form und Inhalt des Formulars richten sich nach Artikel 138 Absatz 5.
Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher (Anhang I, Teil B).

Hilfe beim Ausfüllen

Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen benötigen oder eine Frage zum Widerrufsverfahren haben, rufen Sie uns unter +386 30 741 481 an (werktags 9.00–16.00 Uhr) oder schreiben Sie an podpora@viagoshop.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.