Consegna discreta

Cosa vede il corriere

Scatola neutra. Cartone senza logo, senza indicazione del contenuto sull'etichetta esterna. Le uniche informazioni visibili all'esterno sono il vostro indirizzo, la nostra dicitura di mittente (Viagostar d.o.o.) e il codice a barre del corriere.

Nessun contenuto sulla dichiarazione. Per le spedizioni all'interno dell'UE non c'è dogana; se il pacco esce dall'UE, la dichiarazione riporta solo una categoria generica ("cosmetici, accessori per la cura") senza l'articolo specifico. Il valore viene indicato per le norme sull'importazione.

Sull'etichetta non compare il nome del negozio. Il mittente è Viagostar d.o.o., una ragione sociale che non rivela né il negozio né il settore. Vicino di casa, portiere, familiare: nessuno può capire dalla scatola cosa contiene.

Cosa vede la vostra banca

Dicitura discreta sull'estratto conto. La transazione con carta appare sull'estratto come "VIAGOSTAR" (ragione sociale) con il codice ordine. Nessun nome del negozio, nessun contenuto: se controllate l'estratto insieme al partner o al commercialista, la riga non rivela nulla. Il contrassegno non lascia tracce bancarie e anche i bonifici vanno a VIAGOSTAR.

Per le aziende e per fini contabili la fattura ufficiale (PDF) resta nella vostra casella e-mail e nel vostro account del negozio, dove il contenuto è visibile.

Imballaggio interno

All'interno della scatola esterna ogni prodotto è ulteriormente protetto da un imballaggio interno (cuscinetto in schiuma o scatola interna). Per alcuni prodotti più grandi l'involucro interno è la confezione originale del produttore: è lo standard in questo settore, quindi vi consigliamo di aprirla in uno spazio privato, lontano da bambini o terzi.

Resi

Se restituite una spedizione, vi consigliamo la stessa strategia: scatola neutra, nessuna indicazione del contenuto. Inviate il reso all'indirizzo indicato nelle istruzioni per il reso, non alla sede legale dell'azienda.

Domande

Se avete una richiesta particolare per la consegna (ad es. consegna in un locker, indirizzo alternativo, orario), indicatela nel commento all'ordine o scrivete a podpora@viagoshop.com. Comunichiamo le richieste particolari al corriere prima della spedizione.