Politica sui cookie

Introduzione e titolare del trattamento

Questa Politica sui cookie spiega quali cookie e tecnologie simili utilizza il negozio online ViagoShop, con quale finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo vengono conservati e se i dati vengono trasferiti in paesi terzi. Leggi questa politica insieme all'Informativa sulla privacy, che disciplina in dettaglio il trattamento dei dati personali.

Il titolare del trattamento è Viagostar d.o.o. (marchio ViagoShop), con sede legale in Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija. Dati di contatto: info@viagoshop.com, +386 30 741 481. Numero di registrazione: 8742472000. Partita IVA: SI25657755. Iscrizione al registro: Okrožno sodišče v Ljubljani.

La base giuridica per l'uso dei cookie è l'articolo 225 della legge slovena sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-2) e la Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy); per il trattamento dei dati personali che ne deriva valgono il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2). Nella redazione teniamo conto delle Linee guida sull'uso dei cookie del Garante per la protezione dei dati della Slovenia (2023).

Cosa sono i cookie e le tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che il sito web salva nel tuo browser o dispositivo. Permettono al sito di ricordare le tue scelte (lingua, contenuto del carrello, accesso), di funzionare correttamente e in modo sicuro e, con il tuo consenso, di capire come viene usato il negozio e misurare l'efficacia della pubblicità. Un cookie non contiene codice eseguibile e non può accedere ai file sul tuo dispositivo.

Oltre ai cookie classici, tra le "tecnologie simili" includiamo anche la memoria locale del browser (localStorage), i pixel di tracciamento e meccanismi analoghi che accedono ai dati sul tuo dispositivo. Per tutti vale lo stesso regime giuridico dei cookie.

Categorie di cookie che utilizziamo

Dividiamo i cookie in tre gruppi. I cookie strettamente necessari funzionano senza consenso, perché sono indispensabili per il funzionamento del negozio e per l'esperienza utente di base che utilizzi espressamente. I cookie analitici e di marketing o pubblicitari vengono caricati esclusivamente dopo il tuo consenso esplicito per la singola categoria.

Cookie strettamente necessari (tecnici)

Questi cookie servono al funzionamento del negozio online, all'esecuzione dell'ordine, all'accesso, alla sicurezza e alla registrazione della tua decisione sul consenso. Vi rientrano anche i cookie di prima parte che ricordano le tue scelte nel negozio (ad esempio i prodotti nel comparatore, gli ultimi prodotti visti, lo stato della navigazione laterale o il codice promozionale da un link); vengono impostati soltanto per fornire le funzioni del negozio che utilizzi effettivamente, non servono al tracciamento e non vengono condivisi con terzi. Senza di essi il negozio non può fornire il servizio che richiedi espressamente, quindi ai sensi dell'articolo 225 dello ZEKom-2 per essi non è necessario il consenso.

Cookie analitici (solo con consenso: analytics)

I cookie analitici vengono caricati solo dopo il tuo consenso per la categoria "analisi". Ci aiutano a capire come i visitatori usano il negozio (quali pagine visitano, dove si blocca il processo di acquisto), per migliorare i contenuti e l'esperienza utente. Utilizziamo:

• PostHog, ospitato nell'Unione europea (Francoforte, eu.i.posthog.com). Poiché i dati vengono trattati all'interno dell'UE, con PostHog non c'è trasferimento verso paesi terzi.
• Google Analytics 4 (GA4), che tratta i dati negli USA. La base per il trasferimento è l'EU-US Data Privacy Framework (DPF) e, ove necessario, le clausole contrattuali standard (SCC).

Cookie di marketing o pubblicitari (solo con consenso: marketing)

I cookie e i pixel di marketing e pubblicitari vengono caricati solo dopo il tuo consenso esplicito per la categoria "marketing". Permettono di misurare le conversioni e mostrare annunci più pertinenti (compreso il remarketing). Utilizziamo:

• Google Ads (compresi remarketing e misurazione delle conversioni).
• Meta Pixel (pubblicità sulle piattaforme Meta).

Entrambi i servizi trattano i dati negli USA; la base per il trasferimento è il DPF e, ove necessario, le SCC.

Importante per un negozio per adulti. Google Ads e Meta Pixel non si attivano affatto senza il tuo consenso esplicito al marketing. Sono disattivati per impostazione predefinita. Non trasmettono a terzi l'informazione su quali prodotti intimi hai visualizzato: la quantità di dati è minimizzata (senza trasmissione del contenuto del singolo prodotto), in modo che da essi non sia possibile dedurre le tue preferenze intime o la tua vita sessuale. Per monitorare l'uso del negozio diamo la precedenza all'analisi ospitata nell'UE.

Tabella dei cookie

Di seguito sono elencati i cookie e le tecnologie simili effettivamente utilizzati dal negozio. Quelli analitici e di marketing vengono caricati solo dopo il relativo consenso. Le durate sono indicative e dipendono dalle impostazioni del browser e dal fornitore.

Strettamente necessari

Nome	Fornitore / dominio	Finalità	Categoria	Durata	Trasferimento verso paesi terzi
vg_age_ok	ViagoShop (prima parte)	Conferma che il visitatore ha dichiarato la maggiore età; senza di esso il negozio non è accessibile.	Necessari	30 giorni	No
vendure-auth-token	ViagoShop (prima parte)	Conserva la sessione di accesso del cliente registrato e il contenuto del carrello.	Necessari	7 giorni	No
NEXT_LOCALE	ViagoShop (prima parte)	Conserva la lingua scelta del sito.	Necessari	1 anno	No
__Host-csrf	ViagoShop (prima parte)	Protezione dagli attacchi CSRF nell'invio dei moduli (ordine, accesso).	Necessari	sessione	No
vg_consent	ViagoShop (prima parte)	Registra la tua decisione sul consenso ai cookie (per dimostrare e rispettare la scelta).	Necessari	1 anno	No
vg_compare	ViagoShop (prima parte)	Salva i prodotti aggiunti al comparatore.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_rail	ViagoShop (prima parte)	Ricorda lo stato della navigazione laterale o del menu.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_recent	ViagoShop (prima parte)	Salva gli ultimi prodotti visualizzati.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_promo	ViagoShop (prima parte)	Ricorda il codice promozionale dal link, perché venga applicato correttamente nel carrello.	Necessari	fino a 30 giorni	No
vg_popup_seen	ViagoShop (prima parte)	Evita la visualizzazione ripetuta dello stesso popup.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_install_dismissed_at	ViagoShop (prima parte)	Ricorda la chiusura dell'invito a installare l'applicazione web.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_chat_v	ViagoShop (prima parte)	Stato tecnico del widget di chat.	Necessari	fino a 1 anno	No
vg_visit_count	ViagoShop (prima parte)	Conta le visite per adattare la visualizzazione (ad esempio degli inviti).	Necessari	fino a 1 anno	No

Analitici (solo con consenso: analytics)

Nome	Fornitore / dominio	Finalità	Categoria	Durata	Trasferimento verso paesi terzi
posthog, _ph*, vg_ev_	PostHog (UE, eu.i.posthog.com)	Misurazione dell'uso del negozio e miglioramento dell'esperienza utente.	Analisi	fino a 12 mesi	No (UE)
_ga	Google (.viagoshop.com)	Distinzione degli utenti per le statistiche di visita (GA4).	Analisi	2 anni	Sì (USA, DPF/SCC)
_ga_*	Google (.viagoshop.com)	Mantenimento dello stato della sessione per GA4.	Analisi	2 anni	Sì (USA, DPF/SCC)
_gid	Google (.viagoshop.com)	Distinzione degli utenti (breve durata).	Analisi	24 ore	Sì (USA, DPF/SCC)

Di marketing o pubblicitari (solo con consenso: marketing)

Nome	Fornitore / dominio	Finalità	Categoria	Durata	Trasferimento verso paesi terzi
_gcl_au e cookie di conversione o remarketing	Google Ads (.viagoshop.com, Google)	Misurazione delle conversioni e remarketing.	Marketing	fino a 90 giorni	Sì (USA, DPF/SCC)
_fbp	Meta Pixel (.viagoshop.com, Meta)	Misurazione e pubblicità sulle piattaforme Meta.	Marketing	fino a 90 giorni	Sì (USA, DPF/SCC)
_fbc	Meta Pixel (.viagoshop.com, Meta)	Attribuzione della visita dall'annuncio (identificatore del clic).	Marketing	fino a 90 giorni	Sì (USA, DPF/SCC)

Come funziona il consenso

Alla prima visita compare il banner dei cookie, prima che venga caricato qualsiasi cookie non necessario. I cookie strettamente necessari vengono caricati indipendentemente dalla tua scelta, perché servono al funzionamento del negozio.

Nel banner hai a disposizione:

• "Accetta tutto" e "Rifiuta tutto", equivalenti e ugualmente accessibili (rifiutare non è più difficile che acconsentire).
• la scelta granulare per categoria (analisi, marketing) tramite il pulsante "Impostazioni", dove attivi o disattivi ogni singola categoria.

Inoltre:

• Nessuna categoria di cookie non necessari è preselezionata.
• La semplice navigazione, lo scorrimento o la chiusura del banner non costituiscono consenso.
• Registriamo la tua decisione (data, ambito e versione del consenso) nel cookie vg_consent, per poter dimostrare la conformità e rispettare la tua scelta.

Revoca e modifica del consenso

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina di ogni pagina. La revoca è semplice quanto il consenso e vale per il futuro; il trattamento effettuato prima della revoca resta lecito. Dopo la revoca della relativa categoria, i cookie di quella categoria smettono di funzionare.

Gestione dei cookie nel browser

Puoi limitare o eliminare ulteriormente i cookie anche nelle impostazioni del browser. Di seguito le indicazioni per i browser più diffusi:

• Chrome: Impostazioni, Privacy e sicurezza, Cookie e altri dati dei siti.
• Firefox: Impostazioni, Privacy e sicurezza, Cookie e dati dei siti web.
• Safari (macOS): Impostazioni, Privacy.
• Safari (iOS): Impostazioni, Safari, Blocca tutti i cookie.
• Edge: Impostazioni, Cookie e autorizzazioni sito.

Importante: se blocchi il cookie vg_age_ok, non potrai entrare nel negozio online. Se blocchi vendure-auth-token, il contenuto del carrello non verrà conservato tra una visita e l'altra.

Puoi eliminare tutti i cookie già salvati nella scheda privacy del tuo browser. Dopo l'eliminazione il negozio ti chiederà di nuovo la conferma dell'età e il consenso sui cookie.

Responsabili del trattamento e trasferimenti verso paesi terzi

Alcuni cookie e tecnologie sono gestiti dai nostri responsabili del trattamento, con i quali abbiamo stipulato contratti di trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR:

• PostHog (analisi, hosting nell'UE): nessun trasferimento verso paesi terzi.
• Google Ireland Ltd. o Google LLC (Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads): trattamento negli USA, base DPF o SCC.
• Meta Platforms Ireland Ltd. o Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): trattamento negli USA, base DPF o SCC.

Non vendiamo i dati personali e non li condividiamo per il marketing di terzi. I dettagli su tutti i responsabili, sui trasferimenti verso paesi terzi e sui tuoi diritti sono nell'Informativa sulla privacy.

I tuoi diritti e le autorità di controllo

In relazione al trattamento dei dati personali tramite cookie hai i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso). Puoi esercitarli gratuitamente scrivendo a info@viagoshop.com.

Per l'uso dei cookie e la protezione dei dati personali puoi rivolgerti all'autorità di controllo:

• Garante per la protezione dei dati della Slovenia (Informacijski pooblaščenec RS), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, tel. 01 230 97 30, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si.

Per la vigilanza sulle comunicazioni elettroniche è competente anche l'Agenzia slovena per le reti e i servizi di comunicazione (AKOS).

Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare periodicamente la Politica sui cookie, in particolare all'introduzione di nuove funzioni o servizi. La versione in vigore, con la data dell'ultimo aggiornamento, è pubblicata su questa pagina; le versioni precedenti le conserviamo per dimostrare la conformità. Delle modifiche più rilevanti ti informeremo con un avviso ben visibile nel negozio online e, ove necessario, richiederemo di nuovo il tuo consenso.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui cookie e sul trattamento dei dati personali scrivici a info@viagoshop.com o chiama +386 30 741 481.