Diskretna dostava

Kar dostavnik vidi

Nevtralna škatla. Karton brez logotipa, brez vsebine na zunanji etiketi. Edina vidna informacija na zunanji strani je vaš naslov, naša pošiljateljska oznaka (Viagostar d.o.o.) in črtna koda dostavne službe.

Brez vsebine na deklaraciji. Carine pri EU pošiljkah ni; če gre paket izven EU, deklaracija navaja samo splošno kategorijo ("kozmetika, dodatki za nego") brez konkretnega artikla. Vrednost se navede zaradi predpisov o uvozu.

Na nalepki ni imena trgovine. Pošiljatelj je Viagostar d.o.o. — ime podjetja, ki ne pove ne trgovine ne dejavnosti. Sosed, vratar, družinski član — nihče iz škatle ne razbere, kaj je v njej.

Kar vaša banka vidi

Diskreten zaznamek na izpisku. Kartična transakcija se na izpisku prikaže kot "VIAGOSTAR" (ime podjetja) s kodo naročila. Imena trgovine ali vsebine ni — če izpisek pregledujete s partnerjem ali računovodjo, vrstica ne razkrije ničesar. Pri plačilu po povzetju bančne sledi sploh ni, pri nakazilu po predračunu je prejemnik prav tako VIAGOSTAR.

Za podjetja in računovodske namene ostane uradni račun (PDF) v vašem e-poštnem nabiralniku in v računu naše trgovine, kjer je vsebina razvidna.

Notranja embalaža

Znotraj zunanje škatle je vsak izdelek še dodatno pakiran v notranjo zaščito (penasta blazinica ali notranja škatla). Pri nekaterih večjih izdelkih je notranji ovoj originalna proizvajalčeva embalaža — ta je standardna za to industrijo, zato vam priporočamo, da odpiranje pred otroci ali tretjimi osebami izvedete v zasebnem prostoru.

Vračila

Če pošiljko vračate, vam priporočamo isto strategijo: nevtralna škatla, brez podatka o vsebini. Vračilo pošljite na naslov, naveden v navodilih za vračilo — ne na sedež podjetja.

Vprašanja

Če imate posebno zahtevo glede dostave (npr. dostava v poštni paketnik, alternativni naslov, urnik), to navedite v komentar naročila ali pišite na podpora@viagoshop.com. Posebne zahteve sporočimo dostavni službi pred odpremo.