Obrazec za odstop od pogodbe

Prenesi obrazec (PDF)

Prenesi obrazec za odstop — PDF, ena stran

1. Natisni ga in izpolni na roko, ali izpolni na zaslonu in shrani.
2. Pošlji ga na podpora@viagoshop.com. Fotografija ali skeniran dokument povsem zadošča — podpis je potreben samo, če obrazec pošlješ na papirju. Po pošti: Viagostar d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija.
3. Šteje datum, ko izjavo pošlješ, ne datum, ko jo prejmemo. Zato pošiljanje zadnji dan roka še vedno velja.

Uporaba prav tega obrazca ni obvezna: enako velja vsaka nedvoumna izjava, iz katere je razvidno, da odstopaš od pogodbe. Besedilo obrazca je izpisano tudi nižje na tej strani, če ga raje prepišeš v e-pošto.

O tem obrazcu

Ta obrazec je vzorec, oblikovan po Prilogi I Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov in obrazcu iz petega odstavka 138. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Uporabite ga, če želite odstopiti od pogodbe sklenjene na daljavo (v spletni trgovini).

Uporaba točno tega obrazca ni obvezna — za odstop zadošča vsaka nedvoumna pisna izjava (e-pošta, dopis), iz katere je razvidno, da odstopate od pogodbe. Obrazec zgolj olajša postopek.

Preden pošljete obrazec, preberite tudi Politiko vračil — pomembna je predvsem izjema po 7. točki 135. člena ZVPot-1, ki velja samo za dejansko zapečateno higiensko blago in samo, če je bil varnostni pečat po dostavi odprt. Odprta dostavna embalaža pravice do odstopa ne odvzame.

Rok in postopek

• 14 dni od prejema blaga imate čas, da nam pošljete to izjavo o odstopu.
• Po pošiljanju izjave imate še 14 dni, da blago dejansko pošljete nazaj.
• Vračilo plačila izvedemo v 14 dneh od prejema vaše izjave (lahko pa zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju).

Več v Politiki vračil.

Kam pošljete izpolnjen obrazec

E-pošta: podpora@viagoshop.com

Po pošti:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija

Lahko ga pošljete tudi po e-pošti kot fotografijo ali skeniran dokument. Datum pošiljanja po e-pošti šteje kot datum vložitve izjave o odstopu.

---

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

(Ta obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe.)

Naslovnik:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija E-pošta: podpora@viagoshop.com Telefon: +386 30 741 481

---

Spodaj podpisani/-a obveščam, da odstopam od pogodbe za naslednje blago:

Polje	Vnos potrošnika
Številka naročila	**********_**********
Datum naročila	**********_**********
Datum prejema blaga	**********_**********
Naziv blaga (ki ga vračam)	**********_**********
Količina	**********_**********
Cena za vrnjeni del	**********_**********

---

Podatki potrošnika:

Polje	Vnos potrošnika
Ime in priimek	**********_**********
Naslov za korespondenco	**********_**********
Poštna številka in kraj	**********_**********
Država	**********_**********
E-pošta	**********_**********
Telefon	**********_**********

---

Način vračila plačila:

☐ Na izvirno plačilno sredstvo (kartica / spletna plačila) ☐ Nakazilo na IBAN:

IBAN: **********_**********

Imetnik računa: **********_**********

Banka: **********_**********

---

Razlog za odstop (neobvezno):

---

---

---

Datum: **********_**********

Podpis potrošnika (samo če je obrazec pošljete na papirju):

---

---

Pravna osnova

• 134., 136. in 138. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1); obliko in vsebino obrazca predpisuje peti odstavek 138. člena.
• Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov (Priloga I, Del B).

Pomoč pri izpolnjevanju

Če potrebujete pomoč pri izpolnjevanju ali imate vprašanje o postopku odstopa, nas pokličite na +386 30 741 481 (delavniki 9.00–16.00) ali pišite na podpora@viagoshop.com. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.

Sorodne strani

• Politika vračil — celoten postopek, izjeme po 135. členu ZVPot-1, stroški vračila.
• Splošni pogoji — pravice potrošnika in obveznosti ponudnika.
• Spori in alternativno reševanje — če dogovora ne dosežemo.