Obrazec za odstop od pogodbe
Vzorčni obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo, skladen s Prilogo I Direktive 2011/83/EU.
2026-06-02
O tem obrazcu
Ta obrazec je vzorec, oblikovan po Prilogi I Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov in Prilogi Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) — obrazcu za odstop. Uporabite ga, če želite odstopiti od pogodbe sklenjene na daljavo (v spletni trgovini).
Uporaba točno tega obrazca ni obvezna — za odstop zadošča vsaka nedvoumna pisna izjava (e-pošta, dopis), iz katere je razvidno, da odstopate od pogodbe. Obrazec zgolj olajša postopek.
Preden pošljete obrazec, preberite tudi Politiko vračil — pomembna je predvsem izjema po 135. členu ZVPot-1 za zapečateno higiensko blago, kjer pravica do odstopa ne velja, če je bil varnostni pečat ali originalna embalaža po dostavi odprt.
Rok in postopek
- 14 dni od prejema blaga imate čas, da nam pošljete to izjavo o odstopu.
- Po pošiljanju izjave imate še 14 dni, da blago dejansko pošljete nazaj.
- Vračilo plačila izvedemo v 14 dneh od prejema vaše izjave (lahko pa zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju).
Več v Politiki vračil.
Kam pošljete izpolnjen obrazec
E-pošta: info@viagoshop.com
Po pošti:
Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija
Lahko ga pošljete tudi po e-pošti kot fotografijo ali skeniran dokument. Datum pošiljanja po e-pošti šteje kot datum vložitve izjave o odstopu.
OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE
(Ta obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe.)
Naslovnik:
Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija E-pošta: info@viagoshop.com Telefon: +386 30 741 481
Spodaj podpisani/-a obveščam, da odstopam od pogodbe za naslednje blago:
| Polje | Vnos potrošnika |
|---|---|
| Številka naročila | **********_********** |
| Datum naročila | **********_********** |
| Datum prejema blaga | **********_********** |
| Naziv blaga (ki ga vračam) | **********_********** |
| Količina | **********_********** |
| Cena za vrnjeni del | **********_********** |
Podatki potrošnika:
| Polje | Vnos potrošnika |
|---|---|
| Ime in priimek | **********_********** |
| Naslov za korespondenco | **********_********** |
| Poštna številka in kraj | **********_********** |
| Država | **********_********** |
| E-pošta | **********_********** |
| Telefon | **********_********** |
Način vračila plačila:
☐ Na izvirno plačilno sredstvo (kartica / spletna plačila) ☐ Nakazilo na IBAN:
IBAN: **********_**********
Imetnik računa: **********_**********
Banka: **********_**********
Razlog za odstop (neobvezno):
Datum: **********_**********
Podpis potrošnika (samo če je obrazec pošljete na papirju):
Pravna osnova
- in 136. člen ter Priloga (obrazec za odstop) Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
- Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov (Priloga I, Del B).
Pomoč pri izpolnjevanju
Če potrebujete pomoč pri izpolnjevanju ali imate vprašanje o postopku odstopa, nas pokličite na +386 30 741 481 (delavniki 9.00–16.00) ali pišite na info@viagoshop.com. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Sorodne strani
- Politika vračil — celoten postopek, izjeme po 135. členu ZVPot-1, stroški vračila.
- Splošni pogoji — pravice potrošnika in obveznosti ponudnika.
- Spori in alternativno reševanje — če dogovora ne dosežemo.
