Cookie-Richtlinie

Einleitung und Verantwortlicher

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, welche Cookies und ähnliche Technologien der Onlineshop ViagoShop verwendet, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange sie gespeichert werden und ob dabei Daten in Drittländer übermittelt werden. Lesen Sie die Richtlinie zusammen mit der Datenschutzerklärung, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einzelnen regelt.

Verantwortlicher ist Viagostar d.o.o. (Marke ViagoShop) mit Sitz unter der Anschrift Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontaktdaten: info@viagoshop.com, +386 30 741 481. Registernummer: 8742472000. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI25657755. Registereintrag: Okrožno sodišče v Ljubljani.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies sind Artikel 225 des Gesetzes über elektronische Kommunikation (ZEKom-2) und die Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy), für die dabei entstehende Verarbeitung personenbezogener Daten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2). Bei der Erstellung berücksichtigen wir die Leitlinien des Informationsbeauftragten der Republik Slowenien zur Verwendung von Cookies (2023).

Was Cookies und ähnliche Technologien sind

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät speichert. Sie ermöglichen, dass sich die Seite Ihre Auswahl merkt (Sprache, Warenkorbinhalt, Anmeldung), dass sie korrekt und sicher funktioniert und, mit Ihrer Einwilligung, dass wir die Nutzung des Shops verstehen und die Wirksamkeit der Werbung messen. Ein Cookie enthält keinen ausführbaren Code und kann nicht auf Dateien auf Ihrem Gerät zugreifen.

Neben klassischen Cookies zählen wir zu den "ähnlichen Technologien" auch den lokalen Browserspeicher (localStorage), Zählpixel (Pixel) und ähnliche Mechanismen, die auf Daten auf Ihrem Gerät zugreifen. Für alle gilt dieselbe rechtliche Regelung wie für Cookies.

Kategorien der von uns verwendeten Cookies

Wir teilen Cookies in drei Gruppen ein. Unbedingt erforderliche Cookies funktionieren ohne Einwilligung, weil sie für den Betrieb des Shops und für die von Ihnen ausdrücklich genutzte grundlegende Nutzererfahrung unverzichtbar sind. Analyse-Cookies und Marketing- bzw. Werbe-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die jeweilige Kategorie geladen.

Unbedingt erforderliche (technische) Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Onlineshops, die Abwicklung der Bestellung, die Anmeldung, die Sicherheit und für die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung erforderlich. Dazu gehören auch First-Party-Cookies, die sich Ihre Auswahl im Shop merken (zum Beispiel Produkte im Produktvergleich, zuletzt angesehene Produkte, den Zustand der Seitennavigation oder einen Aktionscode aus einem Link); sie werden ausschließlich gesetzt, um die von Ihnen tatsächlich genutzten Shop-Funktionen bereitzustellen, dienen nicht dem Tracking und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ohne sie kann der Shop den von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst nicht erbringen, daher ist für sie nach Artikel 225 ZEKom-2 keine Einwilligung erforderlich.

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung: analytics)

Analyse-Cookies laden wir erst nach Ihrer Einwilligung für die Kategorie "Analytik". Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher den Shop nutzen (welche Seiten sie besuchen, wo der Kaufprozess stockt), damit wir Inhalt und Nutzererlebnis verbessern können. Wir verwenden:

• PostHog, gehostet in der Europäischen Union (Frankfurt, eu.i.posthog.com). Da die Daten innerhalb der EU verarbeitet werden, findet bei PostHog keine Übermittlung in ein Drittland statt.
• Google Analytics 4 (GA4), das Daten in den USA verarbeitet. Grundlage für die Übermittlung sind das EU-US Data Privacy Framework (DPF) und bei Bedarf Standardvertragsklauseln (SCC).

Marketing- bzw. Werbe-Cookies (nur mit Einwilligung: marketing)

Marketing- und Werbe-Cookies sowie Pixel laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die Kategorie "Marketing". Sie ermöglichen die Messung von Conversions und die Anzeige relevanterer Werbung (einschließlich Remarketing). Wir verwenden:

• Google Ads (einschließlich Remarketing und Conversion-Messung).
• Meta Pixel (Werbung auf Meta-Plattformen).

Beide Dienste verarbeiten Daten in den USA, Grundlage für die Übermittlung sind das DPF und bei Bedarf SCC.

Wichtig für einen Shop für Erwachsene. Google Ads und Meta Pixel werden ohne Ihre ausdrückliche Marketing-Einwilligung gar nicht ausgelöst. Standardmäßig sind sie ausgeschaltet. Sie übermitteln Dritten keine Angabe darüber, welche intimen Produkte Sie sich angesehen haben: Der Datenumfang ist minimiert (ohne Übermittlung des Inhalts einzelner Produkte), sodass daraus keine Rückschlüsse auf Ihre intimen Vorlieben oder Ihr Sexualleben möglich sind. Zur Beobachtung der Shopnutzung geben wir der in der EU gehosteten Analytik den Vorzug.

Cookie-Tabelle

Nachfolgend sind die tatsächlichen Cookies und ähnlichen Technologien aufgeführt, die der Shop verwendet. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach der entsprechenden Einwilligung geladen. Die Laufzeiten sind Richtwerte und hängen von den Browsereinstellungen und dem Anbieter ab.

Unbedingt erforderlich

Name	Anbieter / Domain	Zweck	Kategorie	Laufzeit	Übermittlung in ein Drittland
vg_age_ok	ViagoShop (First Party)	Bestätigt, dass der Besucher die Volljährigkeit bestätigt hat; ohne dieses Cookie ist der Shop nicht zugänglich.	Erforderlich	30 Tage	Nein
vendure-auth-token	ViagoShop (First Party)	Speichert die Anmeldesitzung des registrierten Kunden und den Warenkorbinhalt.	Erforderlich	7 Tage	Nein
NEXT_LOCALE	ViagoShop (First Party)	Speichert die gewählte Sprache der Seite.	Erforderlich	1 Jahr	Nein
__Host-csrf	ViagoShop (First Party)	Schutz vor CSRF-Angriffen beim Absenden von Formularen (Bestellung, Anmeldung).	Erforderlich	Sitzung	Nein
vg_consent	ViagoShop (First Party)	Speichert Ihre Entscheidung über die Cookie-Einwilligung (zum Nachweis und zur Beachtung Ihrer Wahl).	Erforderlich	1 Jahr	Nein
vg_compare	ViagoShop (First Party)	Speichert die zum Produktvergleich hinzugefügten Produkte.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_rail	ViagoShop (First Party)	Merkt sich den Zustand der Seitennavigation bzw. des Menüs.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_recent	ViagoShop (First Party)	Speichert die zuletzt angesehenen Produkte.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_promo	ViagoShop (First Party)	Merkt sich den Aktionscode aus einem Link, damit er im Warenkorb korrekt berücksichtigt wird.	Erforderlich	bis zu 30 Tage	Nein
vg_popup_seen	ViagoShop (First Party)	Verhindert die wiederholte Anzeige desselben Pop-up-Fensters.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_install_dismissed_at	ViagoShop (First Party)	Merkt sich das Schließen der Aufforderung zur Installation der Web-App.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_chat_v	ViagoShop (First Party)	Technischer Zustand des Chat-Widgets.	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein
vg_visit_count	ViagoShop (First Party)	Zählt Besuche zur Anpassung der Anzeige (zum Beispiel von Hinweisen).	Erforderlich	bis zu 1 Jahr	Nein

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung: analytics)

Name	Anbieter / Domain	Zweck	Kategorie	Laufzeit	Übermittlung in ein Drittland
posthog, _ph*, vg_ev_	PostHog (EU, eu.i.posthog.com)	Messung der Shopnutzung und Verbesserung des Nutzererlebnisses.	Analytik	bis zu 12 Monate	Nein (EU)
_ga	Google (.viagoshop.com)	Unterscheidung der Nutzer für die Besuchsstatistik (GA4).	Analytik	2 Jahre	Ja (USA, DPF/SCC)
_ga_*	Google (.viagoshop.com)	Aufrechterhaltung des Sitzungszustands für GA4.	Analytik	2 Jahre	Ja (USA, DPF/SCC)
_gid	Google (.viagoshop.com)	Unterscheidung der Nutzer (kurzfristig).	Analytik	24 Stunden	Ja (USA, DPF/SCC)

Marketing- bzw. Werbe-Cookies (nur mit Einwilligung: marketing)

Name	Anbieter / Domain	Zweck	Kategorie	Laufzeit	Übermittlung in ein Drittland
_gcl_au und Conversion- bzw. Remarketing-Cookies	Google Ads (.viagoshop.com, Google)	Conversion-Messung und Remarketing.	Marketing	bis zu 90 Tage	Ja (USA, DPF/SCC)
_fbp	Meta Pixel (.viagoshop.com, Meta)	Messung und Werbung auf Meta-Plattformen.	Marketing	bis zu 90 Tage	Ja (USA, DPF/SCC)
_fbc	Meta Pixel (.viagoshop.com, Meta)	Zuordnung eines Besuchs aus einer Anzeige (Klick-Identifikator).	Marketing	bis zu 90 Tage	Ja (USA, DPF/SCC)

Wie die Einwilligung funktioniert

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, bevor irgendein nicht erforderliches Cookie geladen wird. Unbedingt erforderliche Cookies werden unabhängig von Ihrer Wahl geladen, weil sie für den Betrieb des Shops notwendig sind.

Im Banner stehen Ihnen zur Verfügung:

• "Alle akzeptieren" und "Alle ablehnen", die gleichwertig und gleich leicht zugänglich sind (die Ablehnung ist nicht schwieriger als die Einwilligung).
• eine granulare Auswahl nach Kategorien (Analytik, Marketing) über die Schaltfläche "Einstellungen", wo Sie jede Kategorie einzeln ein- oder ausschalten.

Dabei gilt:

• Keine Kategorie nicht erforderlicher Cookies ist vorab angekreuzt.
• Das bloße Weitersurfen, Scrollen oder Schließen des Banners gilt nicht als Einwilligung.
• Ihre Entscheidung protokollieren wir (Datum, Umfang und Version der Einwilligung) im Cookie vg_consent, damit wir die Konformität nachweisen und Ihre Wahl beachten können.

Widerruf und Änderung der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, und zwar über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile jeder Seite. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Erteilung der Einwilligung und wirkt für die Zukunft; die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Nach dem Widerruf der jeweiligen Kategorie stellen die Cookies dieser Kategorie ihre Funktion ein.

Cookie-Verwaltung im Browser

Sie können Cookies zusätzlich in den Browsereinstellungen einschränken oder löschen. Nachfolgend die Hinweise zu den gängigsten Browsern:

• Chrome: Einstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Cookies und andere Websitedaten.
• Firefox: Einstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Cookies und Websitedaten.
• Safari (macOS): Einstellungen, Datenschutz.
• Safari (iOS): Einstellungen, Safari, Alle Cookies blockieren.
• Edge: Einstellungen, Cookies und Websiteberechtigungen.

Wichtig: Wenn Sie das Cookie vg_age_ok blockieren, können Sie den Onlineshop nicht betreten. Wenn Sie vendure-auth-token blockieren, bleibt der Warenkorbinhalt zwischen den Besuchen nicht erhalten.

Alle bereits gespeicherten Cookies können Sie im Datenschutz-Bereich Ihres Browsers löschen. Nach dem Löschen fragt der Shop Sie erneut nach der Altersbestätigung und der Cookie-Einwilligung.

Auftragsverarbeiter und Übermittlungen in Drittländer

Einige Cookies und Technologien werden von unseren vertraglichen Auftragsverarbeitern verwaltet, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Artikel 28 DSGVO geschlossen haben:

• PostHog (Analytik, Hosting in der EU): keine Übermittlung in ein Drittland.
• Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC (Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads): Verarbeitung in den USA, Grundlage DPF bzw. SCC.
• Meta Platforms Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): Verarbeitung in den USA, Grundlage DPF bzw. SCC.

Personenbezogene Daten verkaufen wir nicht und geben sie nicht für Marketingzwecke Dritter weiter. Einzelheiten zu allen Auftragsverarbeitern, Übermittlungen in Drittländer und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ihre Rechte und Aufsichtsbehörden

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten über Cookies haben Sie die Rechte nach der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung). Ihre Rechte machen Sie kostenlos über die Adresse info@viagoshop.com geltend.

Zur Verwendung von Cookies und zum Schutz personenbezogener Daten können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden:

• Informationsbeauftragter der Republik Slowenien, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Tel. 01 230 97 30, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si.

Für die Aufsicht über die elektronische Kommunikation ist außerdem die Agentur für Kommunikationsnetze und -dienste der Republik Slowenien (AKOS) zuständig.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können die Cookie-Richtlinie gelegentlich aktualisieren, insbesondere bei der Einführung neuer Funktionen oder Dienste. Die jeweils gültige Version mit dem Datum der letzten Aktualisierung ist auf dieser Seite veröffentlicht, frühere Versionen bewahren wir zum Nachweis der Konformität auf. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mit einem gut sichtbaren Hinweis im Onlineshop und holen, wo erforderlich, erneut Ihre Einwilligung ein.

Kontakt

Für alle Fragen zu Cookies und zur Verarbeitung personenbezogener Daten schreiben Sie an info@viagoshop.com oder rufen Sie +386 30 741 481 an.