Versand und Lieferung

Diskrete Lieferung

Alle Pakete werden in neutraler Verpackung ohne Logos verpackt, ohne Werbung oder jegliche sichtbare Kennzeichen, die den Inhalt oder den Anbieter verraten würden. Als Absender ist Viagostar d.o.o. ohne Angabe der Tätigkeit angegeben. Auch die Rechnung liegt in einem verschlossenen Umschlag innerhalb des Pakets bei.

Diskretion ist bei jeder Bestellung gewährleistet, ohne Aufpreis.

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Slowenien und in die gesamte Europäische Union. Die genaue Länderliste und die Preise finden Sie in der Preisübersicht nach Ländern am Ende dieser Seite. Der Lieferpreis hängt vom Beförderer, dem Zielland und dem Paketgewicht ab und wird endgültig im Warenkorb berechnet, sobald Sie die Lieferadresse eingeben.

Lieferarten

• GLS Hauslieferung: Zustellung an eine Privat- oder Geschäftsadresse in Slowenien und der EU.
• GLS Paketautomat (Paketomat): Abholung an einem ausgewählten GLS-Paketautomaten. Beim Abschluss der Bestellung wählen Sie auf der Karte den nächstgelegenen Paketautomaten. In der Regel günstiger als die Hauslieferung.

Alle Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.). Die genauen Beträge für Ihre Bestellung sehen Sie im Warenkorb nach Eingabe der Adresse.

Kostenlose Lieferung

Bei einer Bestellung über 60,00 € (Warenwert, inkl. MwSt.) ist die Lieferung kostenlos. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berücksichtigt, unabhängig von der gewählten Lieferart.

Bearbeitung und Versand der Bestellung

• Bestellungen, die unter der Woche eingehen, versenden wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag.
• Bei Zahlung per Vorkasse (Überweisung) beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung auf unserem Geschäftskonto.

Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Track & Trace) und dem Link zur Sendungsverfolgung des Beförderers. Die Nummer wird im System des Beförderers innerhalb von 2–4 Stunden nach der Übergabe aktiv.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Gebiet	Voraussichtliche Frist
Slowenien	2–5 Werktage
Andere EU-Länder	3–10 Werktage

Die Fristen sind unverbindlich und hängen vom Beförderer ab. In Zeiten vor Feiertagen oder bei unvorhergesehenen Ereignissen (Wetter, Streiks) können sie sich verlängern.

Fehlgeschlagene Zustellung und Abholung

Wenn der Paketdienst Sie an der Adresse nicht antrifft:

• GLS Hauslieferung: Der Kurier versucht die Zustellung erneut bzw. kontaktiert Sie zur Terminabstimmung.
• GLS Paketautomat: Das Paket wartet im Paketautomaten in der Regel 5 Werktage auf die Abholung, danach geht es an den Absender zurück.

Wenn Sie das Paket nicht innerhalb der Frist abholen und es an den Absender zurückgeht, berechnen wir Ihnen die Kosten des erneuten Versands gesondert.

Nachnahme

Die Zahlung bei Übergabe ist bei der Lieferung per GLS innerhalb Sloweniens verfügbar. Ein etwaiger Aufpreis und die Bedingungen werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Den Status verfolgen Sie auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung (geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein) oder direkt beim Beförderer GLS mit der angegebenen Sendungsnummer.

Wenn die Sendungsverfolgung mehr als 48 Stunden nach dem Versand keine Bewegung zeigt, schreiben Sie uns an info@viagoshop.com und wir prüfen den Status beim Beförderer.

Kontakt bei Fragen zur Lieferung

E-Mail: info@viagoshop.com Telefon: +386 30 741 481 (werktags 9.00–16.00 Uhr)

Für Reklamationen wegen Beschädigung oder Verlust eines Pakets siehe den Abschnitt über Transportschäden in der Rücksenderichtlinie.