Widerrufsformular

Musterformular zur Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen, gemäß Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU.

2026-06-02

Über dieses Formular

Dieses Formular ist ein Muster nach Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und dem Anhang (Widerrufsformular) des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1, slowenisches Verbraucherschutzgesetz). Verwenden Sie es, wenn Sie von einem im Fernabsatz (im Onlineshop) geschlossenen Vertrag zurücktreten möchten.

Die Verwendung genau dieses Formulars ist nicht verpflichtend: Für den Widerruf genügt jede eindeutige schriftliche Erklärung (E-Mail, Schreiben), aus der hervorgeht, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Das Formular erleichtert lediglich das Verfahren.

Bevor Sie das Formular absenden, lesen Sie bitte auch die Rücksenderichtlinie. Wichtig ist vor allem die Ausnahme nach Artikel 135 ZVPot-1 für versiegelte Hygieneware, bei der das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn das Sicherheitssiegel oder die Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Frist und Verfahren

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns diese Widerrufserklärung zu senden.
Nach dem Absenden der Erklärung haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware tatsächlich zurückzusenden.
Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung (wir können sie jedoch bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten).

Mehr dazu in der Rücksenderichtlinie.

Wohin Sie das ausgefüllte Formular senden

E-Mail: info@viagoshop.com

Per Post:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija

Sie können es auch per E-Mail als Foto oder gescanntes Dokument senden. Das Datum des E-Mail-Versands gilt als Datum der Einreichung der Widerrufserklärung.

WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger:

Viagostar d.o.o. Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija E-Mail: info@viagoshop.com Telefon: +386 30 741 481

Hiermit teile ich als Unterzeichner/-in mit, dass ich vom Vertrag über folgende Waren zurücktrete:

Feld	Eintrag des Verbrauchers
Bestellnummer	****************_************
Bestelldatum	****************_************
Datum des Erhalts der Ware	****************_************
Bezeichnung der Ware (die ich zurücksende)	****************_************
Menge	****************_************
Preis des zurückgesandten Teils	****************_************

Angaben des Verbrauchers:

Feld	Eintrag des Verbrauchers
Vor- und Nachname	****************_************
Anschrift für Korrespondenz	****************_************
Postleitzahl und Ort	****************_************
Land	****************_************
E-Mail	****************_************
Telefon	****************_************

Art der Rückerstattung:

☐ Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte / Online-Zahlung) ☐ Überweisung auf IBAN:

IBAN: **********_**********

Kontoinhaber: **********_**********

Bank: **********_**********

Grund des Widerrufs (freiwillig):

Datum: **********_**********

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular auf Papier übermittelt wird):

Rechtsgrundlage

Artikel 134 und 136 sowie Anhang (Widerrufsformular) des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1).
Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher (Anhang I, Teil B).

Hilfe beim Ausfüllen

Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen benötigen oder eine Frage zum Widerrufsverfahren haben, rufen Sie uns unter +386 30 741 481 an (werktags 9.00–16.00 Uhr) oder schreiben Sie an info@viagoshop.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.