Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Anbieter und dem Käufer beim Geschäftsverkehr im Onlineshop ViagoShop. Sie sind erstellt im Einklang mit dem ZVPot-1 (slowenisches Verbraucherschutzgesetz), dem Obligationengesetzbuch (OZ), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr am Markt (ZEPT), der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2).

1. Angaben zum Anbieter

Der Onlineshop ViagoShop wird betrieben von:

Viagostar d.o.o. (Marke ViagoShop)

• Sitz: Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Registernummer: 8742472000
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI25657755
• Registereintrag: Okrožno sodišče v Ljubljani
• Stammkapital: 7.500,00 €
• E-Mail: info@viagoshop.com
• Telefon: +386 30 741 481
• Geschäftskonto: Delavska hranilnica d.d., IBAN SI56 6100 0002 4761 246, BIC HDELSI22

Im weiteren Text wird Viagostar d.o.o. als "Anbieter" bezeichnet.

Produktsicherheit und verantwortlicher Wirtschaftsakteur in der EU (GPSR)

Der Anbieter arbeitet nach dem Modell der Belieferung über einen autorisierten Lieferanten aus der Europäischen Union (sog. Dropshipping), was bedeutet, dass die Produkte von einem Lieferanten mit Sitz in der EU versandt werden. Für jedes Produkt, das in den Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) fällt, ist der verantwortliche Wirtschaftsakteur mit Sitz in der Europäischen Union (Hersteller, sein Bevollmächtigter, Einführer oder Fulfilment-Dienstleister) auf dem Produkt, seiner Verpackung oder in den Begleitunterlagen angegeben. Angaben zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur für ein einzelnes Produkt übermittelt der Anbieter auf Anfrage an die Adresse info@viagoshop.com. Als Händler gewährleistet der Anbieter die Rückverfolgbarkeit der Produkte und wirkt an etwaigen Informations- und Rückrufmaßnahmen mit.

2. Allgemeine Bestimmungen und Geltung der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für Käufe von Verbrauchern, also natürlichen Personen, die Waren für Zwecke außerhalb ihrer Erwerbstätigkeit kaufen (B2C-Geschäft). Für Käufe juristischer Personen und Einzelunternehmer im Rahmen ihrer Tätigkeit finden die verbraucherschützenden Bestimmungen des ZVPot-1 (insbesondere das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen und die Gewährleistung für die Konformität der Ware für Verbraucher) keine Anwendung; in diesem Fall gelten die Bestimmungen des OZ und besondere Vereinbarungen zwischen den Parteien.

Mit der Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er vor Vertragsschluss von diesen Bedingungen Kenntnis genommen hat und sie vollständig akzeptiert. Der Vertrag wird in slowenischer Sprache geschlossen. Diese Bedingungen sind Bestandteil jedes zwischen Anbieter und Käufer geschlossenen Vertrags.

Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit ändern oder ergänzen. Für die einzelne Bestellung gelten die Bedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung galt.

3. Verfügbarkeit der Bedingungen und Speicherung des Vertrags

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen dem Käufer jederzeit auf der Website des Anbieters zur Verfügung und sind vor Abgabe der Bestellung zugänglich, sodass er sie zur Kenntnis nehmen, speichern und reproduzieren kann. Mit der Bestellbestätigung übermittelt der Anbieter dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung, die die wesentlichen Vertragsbestandteile und diese Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger enthält. Den geschlossenen Vertrag (die Bestelldaten) bewahrt der Anbieter gemäß den geltenden Vorschriften auf; der Käufer greift auf die Daten seiner Bestellungen in seinem Kundenkonto zu oder erhält sie auf Anfrage an die Adresse info@viagoshop.com.

4. Altersbeschränkung (18 Jahre)

Aufgrund der Art des Angebots (Produkte für Erwachsene) ist der Onlineshop ausschließlich für volljährige und geschäftsfähige Personen über 18 Jahren bestimmt. Vor dem Betreten des Shops erklärt der Besucher mit der Bestätigung der Altersbeschränkung, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Mit dieser Bestätigung und mit der Abgabe der Bestellung sichert der Käufer zu, dass er volljährig und geschäftsfähig ist.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Käufer nicht volljährig oder nicht geschäftsfähig ist. Da die Produkte aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen versiegelt geliefert werden, steht die Altersbeschränkung in unmittelbarem Zusammenhang mit der Ausnahme vom Widerrufsrecht aus Punkt 11 dieser Bedingungen.

5. Ablauf des Kaufs und Berichtigung von Eingabefehlern

Der Kauf verläuft in den folgenden Schritten:

1. Der Käufer legt die Produkte in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb prüft er Art und Menge der Produkte sowie den Gesamtpreis inkl. MwSt. und die Lieferkosten.
3. Er gibt die Lieferdaten ein und wählt die Liefer- und Zahlungsart.
4. Vor Abgabe der Bestellung prüft er auf der Übersichtsseite alle Angaben und korrigiert sie bei Bedarf.
5. Die Bestellung gibt er mit einem Klick auf die Schaltfläche ab, die deutlich mit einem Text gekennzeichnet ist, aus dem sich die Zahlungspflicht ergibt (zum Beispiel "Bestellung mit Zahlungspflicht").

Vor Abgabe der Bestellung kann der Käufer Eingabefehler (Mengen, Anschrift, Zahlungsart) jederzeit über den Warenkorb und die Formulare berichtigen. Bemerkt der Käufer nach Abgabe der Bestellung einen Fehler in den eingegebenen Daten, informiert er den Anbieter unverzüglich unter info@viagoshop.com; dieser behebt den Fehler nach Möglichkeit vor dem Versand.

6. Vertragsschluss

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Nachricht ist eine Eingangsbestätigung der Bestellung und bedeutet noch keinen Vertragsschluss.

Der Vertrag zwischen Anbieter und Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Ware versendet und den Käufer über den Versand informiert. Bis zum Zeitpunkt des Versands kann der Anbieter die Bestellung ganz oder teilweise ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht vorrätig ist, die Angaben des Käufers nicht überprüft werden können oder Missbrauchsverdacht besteht.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten oder dem Käufer eine Korrektur vorzuschlagen, wenn bei einem Produkt ein offensichtlich falscher Preis angezeigt wurde (zum Beispiel infolge eines technischen oder menschlichen Eingabefehlers). In diesem Fall handelt es sich um einen offensichtlichen Fehler bzw. Irrtum im Sinne der Bestimmungen des OZ über den Irrtum und nicht um ein bindendes Angebot. Der Anbieter informiert den Käufer darüber unverzüglich; der Käufer kann den Kauf zum richtigen Preis bestätigen oder kostenfrei zurücktreten.

7. Preise, MwSt. und Preisermäßigungen

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung. Die Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Bei jeder Preisermäßigung gibt der Anbieter neben dem ermäßigten Preis auch den vorherigen Preis an. Als vorheriger Preis gilt gemäß Artikel 15 ZVPot-1 der niedrigste Preis, den der Anbieter für dasselbe Produkt in den 30 Tagen vor der Ermäßigung angewandt hat, und nicht die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Rabatte und Aktionsvorteile sind nicht miteinander kombinierbar, sofern bei der einzelnen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

8. Zahlungsarten

Der Käufer wählt eine der folgenden Zahlungsarten:

• Nachnahme (Zahlung bei Übergabe): Barzahlung bei der Übergabe des Pakets durch den Zustelldienst GLS. Diese Zahlungsart ist für Bestellungen bis zu einem Wert von 200 EUR verfügbar; für Bestellungen über diesem Wert ist die Nachnahme nicht möglich, sondern eine Vorauszahlung erforderlich.
• Proformarechnung bzw. Banküberweisung: Der Anbieter stellt eine Proformarechnung aus, der Käufer überweist den Betrag auf das Geschäftskonto des Anbieters. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
• Debit- und Kreditkarten.
• PayPal.

Kartenzahlungen und Zahlungen über PayPal verarbeitet der Zahlungsdienstleister Mollie, der mit eigener Sicherheitsinfrastruktur nach dem PCI-DSS-Standard arbeitet. Der Anbieter berechnet für die einzelnen Zahlungsarten keine Zuschläge über die tatsächlichen Kosten hinaus. Auf dem Kontoauszug bzw. dem Auszug des Zahlungsanbieters ist die Transaktion diskret bezeichnet, ohne Angabe der Art des Bestellinhalts. Für jede Bestellung stellt der Anbieter eine Rechnung in elektronischer Form aus.

9. Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch den Paketdienst GLS, und zwar an die Anschrift des Käufers (Kurierzustellung) oder an eine Abholstelle (Paketautomat bzw. Paketomat) nach Wahl des Käufers. Wir liefern nach Slowenien sowie in ausgewählte EU-Länder und nach Kroatien.

Die Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Bestellungen über einem Wert von 60,00 € ist die Lieferung innerhalb Sloweniens kostenlos.

Da die Produkte von einem Lieferanten aus der EU versandt werden, hängt die ungefähre Lieferfrist von der Verfügbarkeit beim Lieferanten und der gewählten Zahlungsart ab und ist beim einzelnen Produkt bzw. im Warenkorb angegeben. Der Anbieter übergibt die Ware in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern mit dem Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Übergibt der Anbieter die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist, fordert ihn der Käufer auf, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen; liefert der Anbieter die Ware auch innerhalb der Nachfrist nicht, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung aller Zahlungen zu verlangen.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn ihm die Ware übergeben wird (bzw. wenn die Ware eine vom Verbraucher bevollmächtigte Person übernimmt, die nicht der Beförderer ist). Die Sendung ist diskret verpackt, ohne sichtbare Hinweise auf den Inhalt oder die Art der Produkte.

10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Der Verbraucher hat gemäß Artikel 134 ZVPot-1 das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten (außer den in diesen Bedingungen bestimmten) von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Verbraucher (oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware übernimmt; bei mehreren Stücken einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, an dem Tag der Übernahme des letzten Stücks.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert der Verbraucher den Anbieter vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung. Die Erklärung kann er abgeben:

• per E-Mail an info@viagoshop.com,
• per Post an Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija,
• mit dem ausgefüllten Muster-Widerrufsformular aus Anlage A dieser Bedingungen.

Die Widerrufserklärung gilt als rechtzeitig abgegeben, wenn der Verbraucher sie vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.

Hinweis: Würde der Anbieter den Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht belehren, verlängerte sich die Widerrufsfrist gemäß Artikel 137 ZVPot-1 auf 12 Monate, und der Verbraucher würde in diesem Fall nicht für die Wertminderung der Ware haften. Der Anbieter belehrt den Verbraucher über das Widerrufsrecht mit diesen Bedingungen und dem Musterformular aus Anlage A.

11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Hygieneausnahme, Artikel 135 ZVPot-1)

Gemäß Artikel 135 ZVPot-1 hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht bei:

• der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher das Siegel nach der Lieferung geöffnet hat. Diese Ausnahme umfasst intime Produkte, Sexspielzeug, Kondome, Gleitmittel und Kosmetik, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen versiegelt geliefert werden. Bis zu dem Moment, in dem der Verbraucher das Sicherheitssiegel bzw. die Schutzverpackung öffnet, gilt das Widerrufsrecht; mit dem Öffnen des Siegels erlischt bei diesen Produkten das Widerrufsrecht.
• Waren, die nach genauen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden (zum Beispiel personalisierte oder gravierte Produkte).

Für Waren, die nicht auf die beschriebene Weise versiegelt sind (zum Beispiel Wäsche, wenn sie mit einem Hygieneschutz oder einer Folie versehen ist), gilt das Widerrufsrecht unter den Bedingungen aus Punkt 10. Bei solchen Waren haftet der Verbraucher für eine Wertminderung, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen (zum Beispiel ein Ausprobieren, das über das übliche Anprobieren unter Beachtung hygienischer Bedingungen hinausgeht). Ob für ein einzelnes Produkt eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, ergibt sich aus diesen Bedingungen und der Art des Produkts.

12. Rücksendung der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises

Im Fall des Widerrufs sendet der Verbraucher die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der abgesandten Widerrufserklärung an den Anbieter zurück, an die Adresse:

Viagostar d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware beim Widerruf trägt der Verbraucher. Der Anbieter nimmt keine Nachnahmesendungen an. Es wird empfohlen, dass der Verbraucher die Ware in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung bzw. dem Kaufnachweis zurücksendet.

Der Anbieter erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die entstanden sind, weil sich der Verbraucher ausdrücklich für eine andere Lieferart als die vom Anbieter angebotene günstigste Standardlieferung entschieden hat. Bei einem teilweisen Widerruf (wenn der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung zurücksendet) erstattet der Anbieter den Kaufpreis für die zurückgesandte Ware; die Kosten der Standardlieferung erstattet er in diesem Fall nicht, da die Lieferung der Bestellung bereits erfolgt ist.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zu und trägt dabei keinerlei Kosten. Der Anbieter kann die Rückerstattung der Zahlungen zurückhalten, bis er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher einen Nachweis vorlegt, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

13. Gewährleistung für die Konformität der Ware (Vertragswidrigkeit)

Der Anbieter haftet dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß ZVPot-1. Der Anbieter haftet für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die bei der Lieferung besteht und sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware zeigt. Zeigt sich die Vertragswidrigkeit innerhalb eines Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, der Anbieter beweist das Gegenteil oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar; in diesem Zeitraum liegt die Beweislast beim Anbieter.

Bei der Geltendmachung der Rechte wegen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher die Wahl in folgender Reihenfolge:

1. Zunächst kann er die kostenlose Herstellung der Konformität der Ware verlangen, und zwar durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung;
2. ist die Herstellung der Konformität nicht möglich oder erfolgt sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kann er eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten und die Rückzahlung des gezahlten Betrags verlangen.

Der Verbraucher kann sofort vom Vertrag zurücktreten, ohne zuvor Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen, wenn sich die Vertragswidrigkeit in weniger als 30 Tagen nach der Lieferung der Ware zeigt. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

Die Verwendung des Begriffs "Vertragswidrigkeit" in diesen Bedingungen entspricht dem Rechtsinstitut aus dem ZVPot-1 und ersetzt das frühere Institut des Sachmangels.

14. Garantie für einwandfreie Funktion

Neben der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität der Ware aus Punkt 13, die unabhängig von der Garantie gilt, kann für einzelne Produkte auch eine Garantie gelten.

Für technische Waren, die zu den Produkten mit obligatorischer Garantie gehören (zum Beispiel Vibratoren, Massagegeräte und andere elektrische bzw. aufladbare Hilfsmittel), gewährleistet der Anbieter bzw. der Hersteller eine obligatorische Garantie für einwandfreie Funktion mit einer Dauer von mindestens einem Jahr. Bei der Lieferung solcher Waren erhält der Verbraucher einen Garantieschein mit Angabe der Garantiebedingungen, der Garantiedauer und der Stelle, bei der die Garantie geltend gemacht wird.

Die Garantie schließt die Rechte des Verbrauchers aus der Gewährleistung für die Konformität der Ware (Punkt 13) und andere gesetzliche Rechte des Verbrauchers weder aus noch schränkt sie sie ein. Eine freiwillige Garantie bindet zu den Bedingungen, die im Garantieschein und in der Werbebotschaft angegeben sind.

15. Reklamationen

Eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit der Ware oder aus der Garantie macht der Verbraucher beim Anbieter per E-Mail an info@viagoshop.com oder per Post an Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija geltend. Bei der Reklamation gibt der Verbraucher die Bestelldaten an, beschreibt die Vertragswidrigkeit bzw. den Fehler und fügt nach Möglichkeit ein Foto sowie die Rechnung bzw. einen anderen Kaufnachweis bei.

Der Anbieter antwortet dem Verbraucher schriftlich auf die Reklamation spätestens innerhalb von acht Tagen nach Eingang, wenn über die Begründetheit des Anspruchs nicht sofort entschieden werden kann. Ist die Reklamation wegen Vertragswidrigkeit begründet, trägt der Anbieter die Kosten, die durch die Herstellung der Konformität der Ware entstehen (insbesondere Versand-, Arbeits- und Materialkosten). Die Reklamation wegen Vertragswidrigkeit oder aus der Garantie (Mangel an der Ware) ist rechtlich getrennt vom Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen (Punkt 10), das dem Verbraucher ohne Angabe von Gründen zusteht.

16. Produktsicherheit (GPSR)

Der Anbieter bietet Produkte an, die den Anforderungen an die allgemeine Produktsicherheit nach der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) und anderen geltenden Vorschriften entsprechen. Für jedes erfasste Produkt ist ein verantwortlicher Wirtschaftsakteur mit Sitz in der Europäischen Union gewährleistet, wie in Punkt 1 dieser Bedingungen definiert, sowie eine angemessene Rückverfolgbarkeit (Identifikation des Produkts und der Wirtschaftsakteure).

Dem Produkt liegen Informationen zur sicheren Verwendung, Warnhinweise sowie Hinweise zu Materialien, Reinigung und Pflege bzw. zur Verträglichkeit mit Gleitmitteln bei oder sind auf ihm angegeben. Der Verbraucher verwendet die Produkte gemäß den Anweisungen und dem Verwendungszweck. Bei einem festgestellten Sicherheitsmangel wirkt der Anbieter an der Information der Verbraucher und bei Bedarf am Rückruf des Produkts mit. Die Haftung des Anbieters ist in den Grenzen zwingender Vorschriften beschränkt; keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach zwingenden Vorschriften nicht ausgeschlossen werden kann.

17. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Der Anbieter bemüht sich, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Der Verbraucher kann eine etwaige Beschwerde an info@viagoshop.com richten; der Anbieter antwortet darauf innerhalb einer angemessenen Frist.

Gemäß Artikel 32 des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS) erklärt der Anbieter, dass er keine Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits anerkennt, den ein Verbraucher nach diesem Gesetz einleiten könnte.

Diese Erklärung berührt nicht das Recht des Verbrauchers, den Streit bei den zuständigen Behörden oder vor Gericht geltend zu machen. Der Verbraucher kann sich insbesondere wenden an:

• das Marktinspektorat der Republik Slowenien (TIRS), Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana;
• den Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (IP-RS) für Fragen des Schutzes personenbezogener Daten, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Tel. 01 230 97 30, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si;
• das Europäische Verbraucherzentrum Slowenien (ECC-Net Slowenien) bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU;
• das örtlich und sachlich zuständige Gericht in der Republik Slowenien.

18. Schutz personenbezogener Daten

Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten der Käufer gemäß DSGVO und ZVOP-2. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, die Aufbewahrungsfristen, die Auftragsverarbeiter, die Übermittlungen in Drittländer und die Rechte der betroffenen Person finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.

Der Anbieter widmet besondere Sorgfalt der Verarbeitung von Daten, die aufgrund der Art des Angebots besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO offenbaren könnten. Analyse- und Werbe-Cookies bzw. Tracker werden ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person geladen; der Umfang der an Dritte übermittelten Daten ist minimiert und umfasst keine Angaben über einzelne angesehene intime Produkte. Einzelheiten sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

19. Geistiges Eigentum und Nutzerbewertungen

Alle Inhalte des Onlineshops (Texte, Fotos, Grafiken, Logos und Marken) sind urheber- und markenrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters bzw. der Rechteinhaber und werden mit deren Genehmigung verwendet. Jegliche Nutzung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers ist untersagt.

Werden auf der Website Bewertungen oder Meinungen zu Produkten angezeigt, gibt der Anbieter an, ob und wie er prüft, dass die Meinungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder verwendet haben. Der Anbieter veröffentlicht keine falschen oder irreführenden Bewertungen.

20. Schlussbestimmungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Für den einzelnen Vertrag gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung veröffentlicht waren.

Erweist sich eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam oder undurchsetzbar, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen am nächsten kommt (salvatorische Klausel).

Für Verträge und Rechtsverhältnisse nach diesen Bedingungen gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat entzieht diese Rechtswahl gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) nicht den Schutz, den die zwingenden Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewähren. Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das örtlich und sachlich zuständige Gericht in der Republik Slowenien zuständig; bei Verbraucherstreitigkeiten berührt das nicht die Zuständigkeit, die zwingende Vorschriften bestimmen.

Diese Bedingungen gelten ab dem im Kopf des Dokuments angegebenen Datum (updated).

Anlage A: Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten. Das Ausfüllen ist nicht verpflichtend; den Widerruf können Sie auch mit einer anderen eindeutigen Erklärung mitteilen.)

Empfänger:

• Viagostar d.o.o.
• Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, Slovenija
• E-Mail: info@viagoshop.com

Widerrufserklärung:

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete:

• Beschreibung der Ware bzw. der Bestellung: __
• Bestellnummer: __
• Datum der Bestellung bzw. des Erhalts der Ware: __
• Vor- und Nachname des Verbrauchers: __
• Anschrift des Verbrauchers: __
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Formular in Papierform): __
• Datum: __

Anlage B: Checkliste der vorvertraglichen Informationen (Artikel 130 ZVPot-1)

Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags stellt der Anbieter dem Verbraucher die folgenden Informationen zur Verfügung, die in diesen Bedingungen, auf den Produktseiten und im Bestellprozess enthalten sind:

1. Die wesentlichen Eigenschaften der Ware (auf der Seite des einzelnen Produkts).
2. Firma, Sitz und Kontaktdaten des Anbieters (Punkt 1).
3. E-Mail-Adresse und Telefon für die schnelle Kommunikation: info@viagoshop.com, +386 30 741 481 (Punkte 1 und 15).
4. Endpreis inkl. MwSt. und aller Abgaben sowie Lieferkosten (Punkte 7 und 9, Anzeige im Warenkorb).
5. Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsarten sowie Lieferfrist (Punkte 8 und 9).
6. Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular (Punkte 10 und 12, Anlage A).
7. Der Hinweis, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware beim Widerruf der Verbraucher trägt (Punkt 12).
8. Fälle, in denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat (Hygieneausnahme, Punkt 11).
9. Die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der Ware und die Bedingungen einer etwaigen Garantie (Punkte 13 und 14).
10. Die Vertragsdauer und die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen wird (für Einzelkäufe nicht relevant).
11. Die Möglichkeit und die Art des Zugangs zur außergerichtlichen Streitbeilegung und zu den zuständigen Behörden (Punkt 17).
12. Der Hinweis auf die Schaltfläche mit deutlich gekennzeichneter Zahlungspflicht bei der Abgabe der Bestellung (Punkt 5).

Für weitere Auskünfte ist der Anbieter unter info@viagoshop.com und telefonisch unter +386 30 741 481 erreichbar.